Analista de Atendimento JR

Descrição do cargo

Presente no país desde 1971, a Moto Honda da Amazônia Ltda. é atualmente a maior fabricante de motos do Brasil, com mais de 23 milhões de unidades produzidas. Desde 2001, a empresa produz, também em Manaus, modelos de motores estacionários, além de comercializar produtos de força como geradores, motobombas e roçadeiras. Em 1992, com a criação da Honda Automóveis do Brasil Ltda., a empresa entrou no competitivo mercado automobilístico brasileiro por meio de importações e, a partir de 1997, passou a produzir automóveis no município de Sumaré (SP). A empresa conta ainda com uma nova unidade, localizada na cidade de Itirapina (SP), que iniciou as operações em 2019. Faz parte do grupo também a Honda Serviços Financeiros, que reúne o Consórcio Nacional Honda, a corretora de Seguro Honda e o Banco Honda que facilitam o acesso dos clientes aos produtos da marca. Durante esses anos a empresa também inaugurou Centros Educacionais de Trânsito, de Treinamento Técnico, de Distribuição de Peças e de Pesquisa & Desenvolvimento, além do seu primeiro parque eólico no sul do país.

A Honda valoriza a Diversidade & Inclusão e temos um olhar atento para receber profissionais com as mais variadas características. Portanto, não temos restrições quanto à idade, raça, estado civil, deficiência ou identidade de gênero das pessoas.

  • Atuará em conjunto com a equipe na gestão de Projetos de Canais de Atendimentos da HSF;
  • Atuará em par com o Product Owner sendo um facilitador nas áreas de negócio;
  • Será responsável por fazer a migração Digital do canal físico para o CHATBOT´S;
  • Atuará na melhoria dos processos de Atendimento ao cliente;
  • Montar apresentações em PPT com os status dos projetos;

Requisitos Obrigatórios 

  • Superior Completo;
  • Pacote Office Avançado;
  • Inglês Intermediário;
  • Experiência em Metodologia de Projetos;

Requisitos Desejáveis 

  • Power BI;
  • SQL ;
  • Experiência em Customer Experience;
  • Experiência em Omnicanalidade;

O que buscamos neste profissional:

  • Boa comunicação e capacidade de negociação;
  • Trabalho em Equipe;
  • Relacionamento Interpessoal;
  • Organização e Disciplina;
  • Criativo
  • Curiosidade

Detalhes da Vaga

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HONDA SERVIÇOS LTDA.
Administrativo
São Paulo

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