Analista de Gestão de Grupos Jr

Descrição do cargo

Presente no país desde 1971, a Moto Honda da Amazônia Ltda. é atualmente a maior fabricante de motos do Brasil, com mais de 23 milhões de unidades produzidas. Desde 2001, a empresa produz, também em Manaus, modelos de motores estacionários, além de comercializar produtos de força como geradores, motobombas e roçadeiras. Em 1992, com a criação da Honda Automóveis do Brasil Ltda., a empresa entrou no competitivo mercado automobilístico brasileiro por meio de importações e, a partir de 1997, passou a produzir automóveis no município de Sumaré (SP). A empresa conta ainda com uma nova unidade, localizada na cidade de Itirapina (SP), que iniciou as operações em 2019. Faz parte do grupo também a Honda Serviços Financeiros, que reúne o Consórcio Nacional Honda, a corretora de Seguro Honda e o Banco Honda que facilitam o acesso dos clientes aos produtos da marca. Durante esses anos a empresa também inaugurou Centros Educacionais de Trânsito, de Treinamento Técnico, de Distribuição de Peças e de Pesquisa & Desenvolvimento, além do seu primeiro parque eólico no sul do país.

A Honda valoriza a Diversidade & Inclusão e temos um olhar atento para receber profissionais com as mais variadas características. Portanto, não temos restrições quanto à idade, raça, estado civil, deficiência ou identidade de gênero das pessoas.

• Atuar na avaliação da experiência do cliente e na jornada de comunicação dos clientes da Honda Serviços;
• Esturutrar a jornada de comunicação;
• Aferir se a comunicação está sendo assertiva;
• Conectar tudo isso com a parte de cancelamento, se os clientes estão tendo dificuldade;
• Gestão da comunicação, analisar qual está sendo a efetividade. 
• Analisar dados e propôr melhorias na experiência do cliente

Requisitos Obrigatórios:

• Superior completo preferencialmente em Marketing, Administração, Economia ou áreas relacionadas;
• Ter atuado com atividades voltadas para experiência do cliente em produtos ou serviços financeiros;
• Habilidade com análise de dados;
• Perfil analítico;
• Pacote office intermediário; 

Requisito Desejável: 

• Desenhável conhecimento em R e SQL; 

Detalhes da Vaga

90

HONDA SERVIÇOS LTDA.
Gestao De Clientes
São Paulo

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