Analista de CRM Sr (Projetos)
Descrição do cargo
Presente no país desde 1971, a Moto Honda da Amazônia Ltda. é atualmente a maior fabricante de motos do Brasil, com mais de 23 milhões de unidades produzidas. Desde 2001, a empresa produz, também em Manaus, modelos de motores estacionários, além de comercializar produtos de força como geradores, motobombas e roçadeiras. Em 1992, com a criação da Honda Automóveis do Brasil Ltda., a empresa entrou no competitivo mercado automobilístico brasileiro por meio de importações e, a partir de 1997, passou a produzir automóveis no município de Sumaré (SP). A empresa conta ainda com uma nova unidade, localizada na cidade de Itirapina (SP), que iniciou as operações em 2019. Faz parte do grupo também a Honda Serviços Financeiros, que reúne o Consórcio Nacional Honda, a corretora de Seguro Honda e o Banco Honda que facilitam o acesso dos clientes aos produtos da marca. Durante esses anos a empresa também inaugurou Centros Educacionais de Trânsito, de Treinamento Técnico, de Distribuição de Peças e de Pesquisa & Desenvolvimento, além do seu primeiro parque eólico no sul do país.
A Honda valoriza a Diversidade & Inclusão e temos um olhar atento para receber profissionais com as mais variadas características. Portanto, não temos restrições quanto à idade, raça, estado civil, deficiência ou identidade de gênero das pessoas.
Atribuições:
- Análise de viabilidade de projetos e funcionalidade do CRM myHonda disponibilizado para Honda e rede de concessionárias;
- Suporte à gestão na elaboração e controle de projetos do departamento de CRM, com PDCA e análises mensais sobre variação do planejado X real;
- Governança de dados com foco em relatórios e indicadores de negócios;
- Análise de P&L das soluções do myHonda disponibilizados para a rede e companhia;
- Elaboração e análise de dashboards e relatórios de performance, bem como apresentações para gestores da área com relação aos projetos relacionados à plataforma de CRM myHonda;
- Elaboração de apresentações em powerpoint para diferentes níveis de tomada de decisão.
Requisitos Obrigatórios:
- Superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Marketing ou cursos relacionados;
- Inglês intermediário;
- Pacote Office (Excel e Powerpoint) avançado;
- Experiência com gestão de projetos, análise de dados e construção de dashboards;
- Ter conhecimento em metodologias ágeis;
- Ferramentas analíticas e de BI (Tableau, Qlikview, etc);
Requisitos Desejáveis:
- Desejável especialização em gestão de projetos (PMI);
- Conhecimento em CRM;
- Conhecimentos em Salesforce e Marketing Cloud;
- Cursos em Business Intelligence e Business Analytics;
- Conhecimento em Scrum.
Detalhes da Vaga
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